Исследования рынка заказать

Исследование рынка заказать

исследование рынка заказать

Предприятие на любой стадии своего развития может столкнуться с проблемами в маркетинге*, которые могут показаться неразрешимыми. Чтобы быстро и эффективно выйти из затруднительной ситуации, важно как можно быстрее найти причину и разработать план действий по выходу из "кризиса". Для этого и существуют маркетинговые исследования. К тому же, наличие релевантных (и "свежих", то есть, не устаревших) результатов исследования рынка и конкурентов позволяет опираться на точные данные в построении бизнес-стратегии, а также повысить эффективность внутренних бизнес-процессов.

*Маркетинг - это процесс планирования и реализации стратегии создания, ценообразования и продвижения идей, товаров, услуг, включающий в себя выбор целевых рынков, привлечение и увеличение количества этих потребителей товаров и услуг.

Исследования рынка

призваны не только помочь компании изготовить качественный продукт, востребованный рынком, но и красиво упаковать и правильно представить его аудитории. Проведение исследования помогает гарантировать бесперебойный сбыт, получить уверенность, что именно такой продукт или услуга, по такой цене и в такой упаковке будут лучше всего продаваться. Единственным шагом, который останется сделать компании для совершения сделки - привлечение внимания в бренду и налаживание коммуникаций с клиентом. Но при наличии точной маркетинговой информации о потрете потребителя, его предпочтениях, интересах, выстраивание "правильных" коммуникаций по выявленным каналам коммуникаций не составит труда для любого специалиста.

Маркетинговые исследования рынка могут быть направлены на решение различных задач, начиная от изучения особенностей рынка, сегмента, заканчивая предпочтениями целевых аудиторий. Маркетинговые исследования рынка и конкурентов при создании нового бизнеса или вывода нового продукта или услуги на рынок, позволяют с максимальной точностью спрогнозировать спрос, стоимость, виды продуктов и услуг. Знание специфики рынка и другой маркетинговой информации помогает не просто прогнозировать, а именно управлять спросом, стимулируя потребителей к выбору той или иной торговой марки и в конечном счете совершению покупки.

цели и объекты маркетинговых исследований Comagency

Цели и объекты маркетинговых исследований

Если в компании что-то идет не так - не ладятся продажи, снизилось количество запросов, клиенты звонят и пишут, но не совершают покупку, далеко не сразу ясно, в чем истинная причина. Порой поиск затруднения представляется попыткой отыскать иголку в стоге сена. Особенно сложно разобраться в ситуации не профессионалу. К счастью, есть специальные методики и алгоритмы, позволяющие дойти до сути проблемы.

Говоря о маркетинговых исследованиях рынка, нужно понимать, что это не один метод, а целый комплекс процедур по поиску, сбору и анализу данных, отражающих конкретную рыночную ситуацию. Конечная и глобальная цель маркетингового исследования заключается в решении возникшей проблемы. При этом исследование может подчиняться и другим, более мелким, задачам:

- оценить правильность принятых решений;

- составить прогноз о дальнейшем развитии предприятия;

- определить условия массового производства нового продукта;

- провести анализ предпочтений клиентов и актуальных для них мотивов покупки;

- сформировать цены на товары и услуги, найти наилучшие условия реализации;

- проанализировать действия конкурентов, их ценовую политику и успешность реализуемых ими стратегий;

- изучить рынки сбыта и выявить наиболее эффективные территории;

- исследовать эффективность рекламы.

Список задач можно продолжать и дальше, но уже из этого перечня ясно, что маркетинговые исследования рынка могут быть направлены как на внутреннюю организацию работы компании, так и на внешние элементы. По отдельности или в комплексе все проводимые исследования должны улучшить осведомленность руководства о состоянии дел на предприятии или в компании и связанных с ним рынках, а также обнаружить пути увеличения прибыли.

Виды маркетинговых исследований рынка

Видов и методов маркетинговых исследований так же много, как и их задач. Приведем основную классификацию. Маркетинговые исследования рынка делятся на следующие виды:

1. По цели маркетинговые исследования могут быть дескриптивными (описывающими маркетинговую ситуацию), разведочными (сбор данных для проверки гипотез, анализ предварительной информации), казуальными (установление причинно-следственных связей между происходящим), тестовыми (проработка эффективности принятых решений).

2. По временному признаку: ретроспективными, текущими (оперативными), прогнозными.

3. По масштабу: локальными, региональными, национальными, интернациональными.

4. По объектам изучения: исследование рынков сбыта, внешней среды предприятия, трудовых ресурсов, линейки товаров и т.д.

5. По методам сбора информации маркетинговые исследования подразделяются на полевые, кабинетные, количественные и качественные. Полевые исследования посвящены поиску первичных данных для решения конкретных задач.

Методы сбора информации в маркетинговых исследованиях

Как правило, маркетинговые данные собирают путем специально подготовленных опросов, анкет, интервью, фокус-групп и других мероприятий. Методы анализа, как правило, подразделяются на три основных вида: кабинетные, качественные и количественные.

Кабинетные исследования позволяют получить вторичную для решения проблемы информацию и основаны на анализе уже имеющихся внутри предприятия данных: отчетов, протоколов собраний, обращений потребителей, производственных и маркетинговых планов, деловой переписки и прочего. Количественные исследования представляют собой четко заданный формат сбора статистических данных. Респондентам при этом задают одни и те же вопросы с той или иной целью – выяснения потребительских предпочтений, оценки привлекательности товара или услуги, составления портрета потребителя и т.д. Качественные исследования основаны в большей степени на наблюдении за текущими процессами, нежели на коммуникациях с людьми. Качественные маркетинговые методы позволяют, например, более глубоко проникнуть в «мозг» потребителя, понять его скрытые предпочтения, мотивы и оценки, о которых он не скажет напрямую в опросе.

Маркетинговое исследование рынка этапы

Пример структуры маркетингового исследования рынка для вывода b2b-промышленного продукта на рынок

1.Нахождение проблемы. Уже на этом этапе нужна аналитика. Возможно, сказать, что конкретно вас не устраивает в работе фирмы, довольно просто. Но именно от того, как вы сформулируете и правильно ли вы обозначите проблему, будет зависеть поставленная перед маркетологами задача.

2.Подготовка к исследованию. Сюда входит, прежде всего, определение методов работы и типа запрашиваемой информации. Качественные или количественные, кабинетные или полевые исследования нужно проводить? И, если предстоит общаться с аудиторией, то как: методом анонимного анкетирования, обзвона, глубинного интервью? Исходя из этого, готовятся материалы для проведения исследования: опросные листы, перечни вопросов для интервью и прочее. И, конечно, определяется, какую конкретно часть интересующей вас аудитории нужно охватить исследованием – от этого шага зависит полнота и объективность результатов проделанной работы.

3.Сбор информации. На этом этапе вы реализуете все задачи, поставленные при планировании.

4.Обработка данных. Полученная информация систематизируется и подсчитывается (вручную или с помощью компьютерных программ).

5.Формулировка выводов.

В результате исследования должна быть четко названа проблема (или их комплекс), причины ее возникновения и наиболее эффективные способы решения. Словом, формируются новые цели, которые нужно реализовать уже не исследователям, а всем, кто непосредственно отвечает за дальнейшую судьбу предприятия.

Проведение маркетинговых исследований

В завершении отметим, что маркетинговое исследование лучше заказывать сторонней организации, которая проведет эту сложную для неспециалистов работу оперативно и профессионально. Аутсорсинг исключает также субъективность в оценке действий компании и ее конкурентов. Чтобы выйти из тени, вам нужен как раз свежий взгляд на привычное дело.

Маркетинговые исследования, которые мы готовы провести, могут выявлять:

1. Виды продукции и услуги компании по сравнению с участниками рынка. В частности, могут исследоваться:

  • Качественные характеристик продукции и услуг, представленных на рынке в настоящее время.
  • Возможные изменения качественных характеристик продукции и услуг в связи с вероятной сменой предпочтений потребителей, изменением внешней среды, развитием технологий.
  • Требования к качеству продукции компании в средне и долгосрочной перспективе.
  • Сильные и слабые стороны.

2. Предпочтительная стоимость продукции и услуг компании, что предполагает проведение следующих видов работ:

  • Анализ факторов формирования цен на продукцию и услуги на рынке: соотношение спроса и предложения, себестоимость производства.
  • Прогноз предложения, спроса и факторов, которые могут повлиять на изменение себестоимости продукции.
  • Прогноз уровня средних цен на продукцию и услуги в средне и долгосрочной перспективе.
  • Выявление среднего размера себестоимости продукции компании в средне и долгосрочном периоде.

3. В ходе маркетинговых исследований обязательно изучается окружающая среда, условия, делаются прогнозы по возможным угрозам и рискам, возможностям их преодоления (SWOT-анализ).

На основе этих данных вырабатываются рекомендации по будущему позиционированию, то есть, идеальному образу компании в глазах потребителей, составляются планы по долгосрочному развитию компании, в том числе, финансовые, а также формируется стратегия продвижения компании, продуктов и услуг на рынке (стратегия маркетинга), которая включает описание оптимальных каналов, средств и инструментов, а также планирование бюджета по привлечению заинтересованных клиентов и доведение их до продаж.

Чтобы заказать маркетинговое исследование рынка, вы можете обратиться в наше агентство по телефону: +7 495 669 50 61.

Исследования рынка заказать

Исследование рынка заказать

исследование рынка заказать

Предприятие на любой стадии своего развития может столкнуться с проблемами в маркетинге*, которые могут показаться неразрешимыми. Чтобы быстро и эффективно выйти из затруднительной ситуации, важно как можно быстрее найти причину и разработать план действий по выходу из "кризиса". Для этого и существуют маркетинговые исследования. К тому же, наличие релевантных (и "свежих", то есть, не устаревших) результатов исследования рынка и конкурентов позволяет опираться на точные данные в построении бизнес-стратегии, а также повысить эффективность внутренних бизнес-процессов.

*Маркетинг - это процесс планирования и реализации стратегии создания, ценообразования и продвижения идей, товаров, услуг, включающий в себя выбор целевых рынков, привлечение и увеличение количества этих потребителей товаров и услуг.

Исследования рынка

призваны не только помочь компании изготовить качественный продукт, востребованный рынком, но и красиво упаковать и правильно представить его аудитории. Проведение исследования помогает гарантировать бесперебойный сбыт, получить уверенность, что именно такой продукт или услуга, по такой цене и в такой упаковке будут лучше всего продаваться. Единственным шагом, который останется сделать компании для совершения сделки - привлечение внимания в бренду и налаживание коммуникаций с клиентом. Но при наличии точной маркетинговой информации о потрете потребителя, его предпочтениях, интересах, выстраивание "правильных" коммуникаций по выявленным каналам коммуникаций не составит труда для любого специалиста.

Маркетинговые исследования рынка могут быть направлены на решение различных задач, начиная от изучения особенностей рынка, сегмента, заканчивая предпочтениями целевых аудиторий. Маркетинговые исследования рынка и конкурентов при создании нового бизнеса или вывода нового продукта или услуги на рынок, позволяют с максимальной точностью спрогнозировать спрос, стоимость, виды продуктов и услуг. Знание специфики рынка и другой маркетинговой информации помогает не просто прогнозировать, а именно управлять спросом, стимулируя потребителей к выбору той или иной торговой марки и в конечном счете совершению покупки.

цели и объекты маркетинговых исследований Comagency

Цели и объекты маркетинговых исследований

Если в компании что-то идет не так - не ладятся продажи, снизилось количество запросов, клиенты звонят и пишут, но не совершают покупку, далеко не сразу ясно, в чем истинная причина. Порой поиск затруднения представляется попыткой отыскать иголку в стоге сена. Особенно сложно разобраться в ситуации не профессионалу. К счастью, есть специальные методики и алгоритмы, позволяющие дойти до сути проблемы.

Говоря о маркетинговых исследованиях рынка, нужно понимать, что это не один метод, а целый комплекс процедур по поиску, сбору и анализу данных, отражающих конкретную рыночную ситуацию. Конечная и глобальная цель маркетингового исследования заключается в решении возникшей проблемы. При этом исследование может подчиняться и другим, более мелким, задачам:

- оценить правильность принятых решений;

- составить прогноз о дальнейшем развитии предприятия;

- определить условия массового производства нового продукта;

- провести анализ предпочтений клиентов и актуальных для них мотивов покупки;

- сформировать цены на товары и услуги, найти наилучшие условия реализации;

- проанализировать действия конкурентов, их ценовую политику и успешность реализуемых ими стратегий;

- изучить рынки сбыта и выявить наиболее эффективные территории;

- исследовать эффективность рекламы.

Список задач можно продолжать и дальше, но уже из этого перечня ясно, что маркетинговые исследования рынка могут быть направлены как на внутреннюю организацию работы компании, так и на внешние элементы. По отдельности или в комплексе все проводимые исследования должны улучшить осведомленность руководства о состоянии дел на предприятии или в компании и связанных с ним рынках, а также обнаружить пути увеличения прибыли.

Виды маркетинговых исследований рынка

Видов и методов маркетинговых исследований так же много, как и их задач. Приведем основную классификацию. Маркетинговые исследования рынка делятся на следующие виды:

1. По цели маркетинговые исследования могут быть дескриптивными (описывающими маркетинговую ситуацию), разведочными (сбор данных для проверки гипотез, анализ предварительной информации), казуальными (установление причинно-следственных связей между происходящим), тестовыми (проработка эффективности принятых решений).

2. По временному признаку: ретроспективными, текущими (оперативными), прогнозными.

3. По масштабу: локальными, региональными, национальными, интернациональными.

4. По объектам изучения: исследование рынков сбыта, внешней среды предприятия, трудовых ресурсов, линейки товаров и т.д.

5. По методам сбора информации маркетинговые исследования подразделяются на полевые, кабинетные, количественные и качественные. Полевые исследования посвящены поиску первичных данных для решения конкретных задач.

Методы сбора информации в маркетинговых исследованиях

Как правило, маркетинговые данные собирают путем специально подготовленных опросов, анкет, интервью, фокус-групп и других мероприятий. Методы анализа, как правило, подразделяются на три основных вида: кабинетные, качественные и количественные.

Кабинетные исследования позволяют получить вторичную для решения проблемы информацию и основаны на анализе уже имеющихся внутри предприятия данных: отчетов, протоколов собраний, обращений потребителей, производственных и маркетинговых планов, деловой переписки и прочего. Количественные исследования представляют собой четко заданный формат сбора статистических данных. Респондентам при этом задают одни и те же вопросы с той или иной целью – выяснения потребительских предпочтений, оценки привлекательности товара или услуги, составления портрета потребителя и т.д. Качественные исследования основаны в большей степени на наблюдении за текущими процессами, нежели на коммуникациях с людьми. Качественные маркетинговые методы позволяют, например, более глубоко проникнуть в «мозг» потребителя, понять его скрытые предпочтения, мотивы и оценки, о которых он не скажет напрямую в опросе.

Маркетинговое исследование рынка этапы

Пример структуры маркетингового исследования рынка для вывода b2b-промышленного продукта на рынок

1.Нахождение проблемы. Уже на этом этапе нужна аналитика. Возможно, сказать, что конкретно вас не устраивает в работе фирмы, довольно просто. Но именно от того, как вы сформулируете и правильно ли вы обозначите проблему, будет зависеть поставленная перед маркетологами задача.

2.Подготовка к исследованию. Сюда входит, прежде всего, определение методов работы и типа запрашиваемой информации. Качественные или количественные, кабинетные или полевые исследования нужно проводить? И, если предстоит общаться с аудиторией, то как: методом анонимного анкетирования, обзвона, глубинного интервью? Исходя из этого, готовятся материалы для проведения исследования: опросные листы, перечни вопросов для интервью и прочее. И, конечно, определяется, какую конкретно часть интересующей вас аудитории нужно охватить исследованием – от этого шага зависит полнота и объективность результатов проделанной работы.

3.Сбор информации. На этом этапе вы реализуете все задачи, поставленные при планировании.

4.Обработка данных. Полученная информация систематизируется и подсчитывается (вручную или с помощью компьютерных программ).

5.Формулировка выводов.

В результате исследования должна быть четко названа проблема (или их комплекс), причины ее возникновения и наиболее эффективные способы решения. Словом, формируются новые цели, которые нужно реализовать уже не исследователям, а всем, кто непосредственно отвечает за дальнейшую судьбу предприятия.

Проведение маркетинговых исследований

В завершении отметим, что маркетинговое исследование лучше заказывать сторонней организации, которая проведет эту сложную для неспециалистов работу оперативно и профессионально. Аутсорсинг исключает также субъективность в оценке действий компании и ее конкурентов. Чтобы выйти из тени, вам нужен как раз свежий взгляд на привычное дело.

Маркетинговые исследования, которые мы готовы провести, могут выявлять:

1. Виды продукции и услуги компании по сравнению с участниками рынка. В частности, могут исследоваться:

  • Качественные характеристик продукции и услуг, представленных на рынке в настоящее время.
  • Возможные изменения качественных характеристик продукции и услуг в связи с вероятной сменой предпочтений потребителей, изменением внешней среды, развитием технологий.
  • Требования к качеству продукции компании в средне и долгосрочной перспективе.
  • Сильные и слабые стороны.

2. Предпочтительная стоимость продукции и услуг компании, что предполагает проведение следующих видов работ:

  • Анализ факторов формирования цен на продукцию и услуги на рынке: соотношение спроса и предложения, себестоимость производства.
  • Прогноз предложения, спроса и факторов, которые могут повлиять на изменение себестоимости продукции.
  • Прогноз уровня средних цен на продукцию и услуги в средне и долгосрочной перспективе.
  • Выявление среднего размера себестоимости продукции компании в средне и долгосрочном периоде.

3. В ходе маркетинговых исследований обязательно изучается окружающая среда, условия, делаются прогнозы по возможным угрозам и рискам, возможностям их преодоления (SWOT-анализ).

На основе этих данных вырабатываются рекомендации по будущему позиционированию, то есть, идеальному образу компании в глазах потребителей, составляются планы по долгосрочному развитию компании, в том числе, финансовые, а также формируется стратегия продвижения компании, продуктов и услуг на рынке (стратегия маркетинга), которая включает описание оптимальных каналов, средств и инструментов, а также планирование бюджета по привлечению заинтересованных клиентов и доведение их до продаж.

Чтобы заказать маркетинговое исследование рынка, вы можете обратиться в наше агентство по телефону: +7 495 669 50 61.