Продвижение за рубежом

Многие российские маркетологи сегодня уже понимают, что вне интеграции с мировым экономическим сообществом бизнес теряет многое. Это потери прежде всего финансовые – из-за отсутствия доступа к мировым рынкам капитала, а также деловые – бизнес остается «в себе», хотя мог бы создать более мощный альянс с зарубежными партнерами, – и репутационные – международный опыт дает колоссальный прирост доверия. Но и осознать необходимость глобализации мало – нужно понимать, как внедриться на мировой рынок и как в нем удержаться.

Cегодня мы рассмотрим, как может помочь PR в продвижении компании за рубежом.

Базовые шаги, принципы и методы PR-продвижения всюду одни и те же, так что многое подвластно российскому пиарщику и в вопросах зарубежного сотрудничества.

Итак, что на что бы мы порекомендовали обращать внимание российской компании для выхода на зарубежные рынки:

1. Предположим, компания провела маркетинговое исследование, познакомилась с местными законами и особенностями ведения бизнеса. Все говорит о благоприятном прогнозе ее развития за рубежом.

Пожалуй, первое, с чего стоит начать в вопросе выстраивания отношений с зарубежными клиентами и партнерами сегодня - эта некая площадка, где будет размещена информация о компании. Это может быть как собственный web-сайт на иностранном языке. Или доработанная версия русского сайта. Если Вы переводите сайт на иностранный язык, позаботьтесь о том, чтобы качество перевода и суть размещенных текстов точно соответствовали ожиданиям и картине мира получателей этой информации.

2. Каталоги и профессиональные онлайн площадки как инструмент продвижения за рубежом

Многие российские компании, так же, как и зарубежные, на первом этапе стараются сделать продвижение минимальным по затратам. Но куда можно разместить информацию о компании, если не на собственный сайт? Чтобы не делать сайт и не вкладывать в его продвижение значительные средства, можно воспользоваться электронными каталогами, онлайн профессиональными сообществами или даже соц.сетями. Если каталоги - достаточно хорошо изучены и пользуются большой популярностью, но страдают одним важным недугом - сложность продвижения в них - среди тысячи компаний, описание которых зачастую представлено только в письменной форме, сложно ориентироваться. Одним из крупнейших каталогов в России является каталог Openmarket.

Однако нет гарантий, что Ваш копирайтер совершит прорыв, который позволит компании выйти на высокий уровень посещаемости только за счет хорошо написанного текста. Другое средство - социальные сети. Однако, и с ними бывают сложности. Часто аккаунт требует значительных средств и сил для того, чтобы набрать критическую массу пользователей. И даже после этого качество привлеченной аудитории может не всегда соответствовать ожиданиям, что скажется на клиентском потоке. Достойной альтернативой могут послужить отраслевые деловые сообщества, которые активно набирают оборот сегодня. Они объединяют в себе свойства высокой информативности каталогов и наглядности, эффективности социальных сетей. Одной из таких площадок, к примеру, для западных компаний в России может являться платформа ZIPPPI (www.zipppi.com), предоставляющая возможность разместить все имеющиеся у организации материалы, особенно визуальные, на одной страничке в каталоге схожих по деятельности компаний.

3. Выстраивание отношений со СМИ - риск vs возможность для продвижения компании за рубежом.

В первую очередь рекомендум внимательно изучить информационный фон в стране, куда заходит Ваш бизнес. Лучше всего, если вы прибегните к помощи специалистов, поскольку, чтобы понять законы, по которым работают СМИ и издания в разных уголках Земли, может понадобится очень много времени. Скорее всего, для начала Вам потребуется сделать список СМИ и площадок, которые используют другие участники Вашего рынка. Обратите особое внимание на то, как выглядят конкуренты в СМИ, что говорят, какой формат используют. В одних странах СМИ более свободны, в других - больше подвержены цензуре и государственному регулированию, это тоже следует участь. Вероятно, Ваш выбор ограничится многотиражными профильными изданиями, популярными в вашей сфере. Может быть, Вы даже решите строить отношения на коммерческой основе, чтобы получить гарантированный пул нужных Вам публикаций. Однако рекомендуем не спешить с этим вопросом, поскольку публика может плохо воспринять "заказные" публикации, которые могут больше навредить, чем помочь. Дело в том, что во многих странах использование платных статей в СМИ может быть расценено как то, что у компании кризис и она пытается привлечь к себе "положительное" внимание, чтобы скрыть проблемы. Если кризиса нет, нет особой спешки в том, чтобы рассказать о новом бизнесе на новом месте, советуем проводить плановую PR-деятельность, делать это продуманно и системно. Не забывайте, PR- это построение отношений, а это процесс не быстрый. Не бойтесь быть отрытыми, избегать и крупных, именитых медиа, если, конечно, нет противопоказаний. Результат может Вас удивить: вовремя и к месту предоставленная информация журналисту может принести намного больше пользы, чем солидный рекламный бюджет. К примеру, одна публикация в Wall Street Journal будет «весить» как 20 материалов в более мелких СМИ, а в пересчете на рекламный эквивалент - сопоставимы с расходами за год. Помните, что иностранная аудитория уделяет очень большое внимание тому, как компания представлена в медиа-пространстве.

4. Заявить о себе аудитории, деловым кругам.

Участие в выставках, конференциях, запуск PR-акций – знакомые рычаги для развития узнаваемости бренда. Для привлечения инвесторов и партнеров важно задействовать независимых экспертов, финансовых аналитиков и пр. В целом, ваша задача – охватить как можно большее число стейкхолдеров, дать четкое представление о сути бизнеса и его преимуществах, показать путь вашего становления (российским предприятиям за границей принято приписывать темное прошлое), вести корпоративный PR, социальную активность.

Проще и безопаснее

Для опытного и идущего в ногу со временем специалиста описанные шаги не представляют большого затруднения, когда речь идет о российском пространстве. Но стоит открыть дверь в иную область бизнеса и политики, и сразу же возникает масса вопросов.

Знаете ли вы все законодательные нормы ведения бизнеса в другой стране, правила их деловой этики, гласные и негласные законы рынка? Хорошо ли вам видны свободные ниши и ваше возможное место на мировом рынке? Знаете ли вы все особенности рекламы, PR и восприятия аудитории той страны, чтобы составить адекватную и действенную стратегию продвижения? Если все эти вопросы ставят вас в тупик, лучший выход – помощь внешнего пиар-агентства, которое возьмет на себя функции продвижения за рубежом.

В чем преимущество агентских услуг?

• Компания уже имеет отлаженные контакты в СМИ, деловом сообществе и органах власти разных стран.
• Есть опыт организации PR-кампаний за рубежом и понимание, как это нужно делать в той или иной стране.
• Агентство – «переводчик» между вами и зарубежными коллегами в плане поиска подходов к решению общих вопросов.
• Ваш посредник поможет определиться с маркетинговой программой, так как знает сильные и слабые стороны ваших конкурентов за границей.

Главное в работе с агентством – это сохранение вашей репутации, ибо незнание другого государства не избавляет от ошибок, которые подчас могут быть губительными для дальнейшего развития бизнеса за рубежом. Конечно, вы можете избрать для работы и иностранное PR-агентство. Но в таком случае вашей фирме вряд ли будет уделено большое внимание и вам, скорее всего, предложат стандартную программу продвижения, которой вряд ли будет достаточно, чтобы вывести российскую фирму на международный уровень. Все же не забывайте, что иностранные специалисты пока мало понимают специфику российского бизнеса и то, как с ним нужно работать.

Системный подход в продвижении компании - залог успеха.

Мы обозначили лишь общие принципы и черты работы за рубежом, а частности определяет сфера деятельности вашей компании и другие условия. Приведем несколько примеров. Строительство. Для начала продвижения в этой области нужно выбрать точку опоры: изучить строительный рынок, особенности спроса, тенденции архитектуры и географии объектов. И имейте в виду, что в сфере взаимодействия строительных компаний стало распространено их объединение друг с другом в крупные международные корпорации, покрывающие весь спектр строительных услуг. Энергетика. Векторами развития для российских компаний в этой отрасли могут стать возобновляемые источники энергии, продукты вторичной переработки сырья. Важно для продвижения энергетического предприятия участие в мероприятиях под эгидой альянсов стран (ОПЕК, ШОС и т. д.), взаимодействие с международными организациями, занимающимися вопросами энергетической безопасности (ЮНЕСКО, ОБСЕ и др.) Промышленность. Здесь, как и в энергетике, популярны и поставка сырья, и инновационные разработки. Отдельное внимание уделяется экологической безопасности, чем пока не могут похвастаться многие российские предприятия. Чтобы не оттолкнуть аудиторию, важно вести активную социальную политику, спонсорскую поддержку, развивать корпоративную культуру.

---